大量出精汇编免费看-大量国产激情视频在线观看-大陆5g天天看天天爽免费-大陆精品-美女无遮挡免费视频-美女无遮挡免费网站

歡迎來到 禮儀詞典網 , 一個專業的禮儀知識學習網站!

加入收藏

您所在的位置:首頁 > 外事 > 基地管理

基地管理

外賓賓館酒店綜合管理規范

分類: 基地管理 禮儀詞典 編輯 : 禮儀知識 發布 : 12-12

閱讀 :1994

在外賓入住的酒店賓館,接待工作是一項非常重要的工作,做好這項工作綜合方面需做到下面各點:各個崗位服裝要有明顯區別,便于客人辨認,同一工種、同一崗位員工的外套、內衣、鞋襪、裙子、領帶、領花要配套統一。服裝干凈整潔,無污漬油跡,挺括平整無皺,線條輪廓清楚,不陳舊、不破損、不開線、不掉扣。男性員工不留長發、小胡子、大鬢角;女性員工不留怪發型,餐廳女性服務員發不過耳。員工上班不戴貴重耳環、手鐲、項鏈。員工牌戴在左胸前,位置統一端正。員工要平視服務對象,目不斜視,動作高雅,面帶微笑,自然大方。服務員要主動熱情、賓客至上,要堅守崗位,自覺遵守紀律,有整體觀念和團結協作精神,貫徹落實首問負責制,做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤,想客人之所想,急客人之所急,服務于客人開口之前。對客服務熱情飽滿,有旺盛精力。態度和藹,說話親切,待客誠懇,一視同仁,耐心周到,體貼入微,不和客人爭吵,要使用敬語,稱呼得當,應答自如,禮節動作規范,對客人要用請求、建議、勸告式語言,不用否定、命令、訓戒式語言,要用普通話服務。要講求職業道德,不以貌取人,不分貧富、老弱、男女、親疏,一律以禮相待,誠信無欺,尊重客人生活習慣,不私自和客人作交易,不索要小費,不私收回扣,上班時不飲酒,不吸煙,不吃零食。賓館飯店還要遵守國家政策法規,確保消防安全,嚴禁發生物品被盜、食物中毒、聚眾賭博、傷風敗俗、非法經營行為、毆打顧客、污辱人格事件的發生。

基地管理 12-12

下一篇:電話總機服務禮儀 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】

上一篇:海上旗禮 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】

主站蜘蛛池模板: 欧美国产亚洲一区二区三区 | 欧美日韩一区二区三区视频播 | 国产高清国内精品福利99久久 | 成人免费视频77777 | 国产午夜精品久久理论片小说 | 欧美高清在线不卡免费观看 | 国产午夜精品理论片久久影视 | 午夜宅男视频 | 亚洲视频456 | 999精品影视在线观看 | 日韩1区| 亚洲高清在线观看视频 | 国产区精品一区二区不卡中文 | 在线免费看网站 | 国产色综合久久无码有码 | 日本一本视频 | 亚洲精品一区二区三区 | 免费看的www视频网站视频 | 亚洲欧洲国产综合 | 亚洲 欧美 自拍 另类 | 精品亚洲综合在线第一区 | 中文字幕天堂 | www.91久久| 在线看a网站 | 日韩特黄特色大片免费视频 | 成人久久久精品乱码一区二区三区 | 欧美成人性视频播放 | 欧美一区二区另类有声小说 | 久久中文字幕不卡一二区 | 一本到在线视频 | 波多野结衣视频免费观看 | 国产高清免费不卡观看 | 老司机午夜在线视频免费观 | 精品一区二区三区免费站 | 亚洲三级成人 | 久久精品网址 | 国产成人久久精品区一区二区 | 国产成人一区在线播放 | 免费澳门一级毛片 | free性欧美极度另类性性欧美 | 伊人五月在线 |